Informatii Livrare

Informații Livrare

Comenzile plasate pe website-ul Editura Petra sunt procesate și expediate cât mai rapid posibil, în funcție de disponibilitatea produselor și de programul curierului.

Metode de livrare
Livrarea comenzilor se realizează prin serviciile de curierat disponibile în momentul plasării comenzii. Opțiunile disponibile și costul aferent sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Pentru anumite comenzi poate fi disponibilă și opțiunea de ridicare personală, dacă aceasta este afișată în procesul de finalizare a comenzii.

Costul livrării
Costul transportului este afișat în coș și/sau în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia. Costul poate varia în funcție de metoda de livrare, destinație și caracteristicile coletului.

Termen de livrare

Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.

Termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de disponibilitatea serviciului de curierat.

În perioadele aglomerate sau în cazul unor situații independente de voința noastră, termenul de livrare poate suferi modificări.

Livrările se efectuează prin serviciul de curierat, pe teritoriul României.

Adresa de livrare
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete. În cazul în care datele furnizate sunt incorecte sau incomplete, livrarea poate fi întârziată sau imposibil de efectuat.

Comenzi neridicate sau refuzate
În cazul în care un colet este refuzat sau nu este ridicat și este returnat către noi, eventualele costuri asociate unei noi expedieri vor fi comunicate înainte de retrimiterea comenzii.

Probleme cu livrarea
Dacă întâmpini probleme cu livrarea sau coletul ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi cât mai curând și să ne comunici numărul comenzii și detaliile situației.

Pentru informații suplimentare, ne poți contacta folosind datele disponibile în pagina Contact.