Cum Cumpar
Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Metoda de livrare
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR CASC la livrarea coletului, prin CARD sau prin transfer bancar.
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonand la 0744358829 un agent de vanzari va va prelua comanda.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la editurapetra@gmail.com :
- Metoda de livrare
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
- Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.
Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii online, veți primi o confirmare la adresa de email furnizată. În cazul în care sunt necesare informații suplimentare pentru procesarea comenzii, vă putem contacta telefonic sau prin email.
Comanda va fi procesată în funcție de disponibilitatea produselor comandate.
Procesarea și expedierea comenzii
După confirmarea comenzii, aceasta va fi pregătită pentru expediere. Produsele vor fi livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Informațiile referitoare la modalitățile de livrare, costurile de transport și termenele de livrare sunt disponibile în secțiunea Informații livrare / Politica de livrare.
Plata comenzii
Plata se poate efectua prin metodele disponibile în magazin în momentul finalizării comenzii.
În cazul plății online cu cardul, tranzacția este procesată prin intermediul procesatorului de plăți integrat în magazin.
Pentru mai multe informații despre modalitățile de plată, consultați secțiunea Metode de plată.
Modificarea sau anularea comenzii
Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, înainte de expedierea acesteia.
În cazul în care comanda a fost deja predată curierului, aceasta nu mai poate fi modificată, iar eventualul retur se va realiza conform condițiilor prezentate în secțiunea Politica de retur.
Retururi și rambursări
Informațiile privind dreptul de retragere, returul produselor și rambursarea sumelor achitate sunt disponibile în secțiunea Politica de retur.