Garantia Produselor

Produsele comercializate de Editura Petra beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației în vigoare privind protecția consumatorilor.

PETRA RELU IMPACT S.R.L., în calitate de vânzător, răspunde pentru lipsa de conformitate existentă la momentul livrării produsului, conform prevederilor legale aplicabile. 

În cazul în care produsul primit prezintă defecte de fabricație, deteriorări care nu au fost cauzate de transport sau nu corespunde produsului comandat, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la:

Email: editurapetra@gmail.com
Telefon: 0744 358 829

Pentru soluționarea situației, este posibil să vă solicităm informații despre comandă și fotografii ale produsului primit.

În funcție de situație și de prevederile legale aplicabile, consumatorul poate beneficia de măsuri corective fără costuri, precum înlocuirea produsului, reducerea corespunzătoare a prețului sau rambursarea sumei achitate, după caz. Garanția legală de conformitate nu este afectată de existența sau inexistența unei eventuale garanții comerciale suplimentare. 

Garanția nu acoperă deteriorările produse ulterior livrării prin utilizare necorespunzătoare, depozitare neadecvată, expunere la apă, umezeală, temperaturi extreme, deteriorări mecanice sau alte cauze imputabile cumpărătorului.

Date comerciale

PETRA RELU IMPACT S.R.L.
CUI: 37389846
Nr. Registrul Comerțului: J35/1237/2017
Sediu social: Str. Rozelor Nr. 10A, Et. P, Ap. 2, Dumbrăvița, Timiș, România